購物流程

1. 加入會員：購物前請先加入會員，並詳細填寫會員資料。
2. 選購商品：請先參考商品頁下方的尺寸表，將購買商品加入購物車。
3. 訂單確認：系統會發出E-mail通知訂單成立，如您為轉帳付款，請於下單2日內轉帳，待訂單確認後即為您出貨。
4. 商品寄送：出貨後會使用mail通知您，商品寄送時間為1~3天(不含假日)。
   星期一至星期五出貨時間至PM18:00截止；ATM轉帳者，以內部系統實際到帳時間為準。
   ※若需指定到貨時間，請於訂單留言處註明，否則將以一般出貨時間(1~3天內)為準! (限預約7天內) / 超商物流不適用!
   ※如遇缺貨或其他不可抗拒之因素而延後出貨，我們將以訂單留言方式通知預計到貨時間。
   
   

付款方式

  1. ATM轉帳

  2. 信用卡一次付清

  3. 宅配貨到付款

  4. 三大超商取貨付款/不付款

運送方式/費用

• 台灣島內運費$100元
  超商取貨付款$80元
  超商純取貨不付款$70元
  宅配貨到付款運費$100元+$30元手續費
  訂單滿$2000元免運費
  
  
• 商品出貨：依照所選之運送方式運達。出貨須1-5個工作天(以會員專區訂單出貨狀態為準)。 如遇國定假日、星期六、日，或特殊公告公休日則自動順延。
• 配送地點：台灣全區 (外島地區暫不開放) / 超商取貨付款/不付款可配送至澎湖地區
• 配送到貨日：出貨後，依當地宅配/貨運時間配送為準，一般1~2天可到貨，偏遠地區則2~3天到貨! / 超商取貨付款/不付款: 一般2~4天到貨!

退換貨說明

• 根據消保法規定，於網際網路購買之消費者，在商品到貨後享有七天(含例假日)猶豫期之權益，於收到貨品後，如發現有商品損毀、破裂、新品瑕疵以及產品項目/數量不符的情況時，請速通知美加摩根客服，我們會盡快處理您的退/換貨事宜，消費者不需負擔額外運送費用，若超過7天視同驗收完成不得退換貨。
• 請維持第一時間箱內物品完整性(包含商品主體、揀貨單、發票、周邊配件、贈品等)，不得有開封、毀損、髒汙等情形；需連同原包裝一併退回，否則將無法受理退/換貨。
• 超商物流退貨辦法:  請點選 "線上客服>索取超商取貨退貨編號" 並提供您的姓名、訂單編號及手機號碼，順利取號後，退貨人可至配合代收退貨的通路 OK、萊爾富、全家，操作門市內的多媒體機(KIOSK)，列印寄件單，牢貼於外箱上，交給門市人員，不用繳納任何費用，門市人員收下後，會提供熱感印紙收據，請退貨人妥善保存。超商物流不提供換貨服務!
  

注意: 新品換貨時，皆以更換同款貨為主，不得更換其他類產品，如需更換其他類產品，此單必須以退貨方式處理之。

取消訂單說明

取消訂單(未出貨情況)注意事項：

1.若選擇ATM付款者，請先不要付款並務必於10分鐘內至您的會員專區選擇"取消訂單" 即可。

2.若已使用信用卡付清者，請務必於10分鐘內至您的會員專區選擇"取消訂單" ，我們將進行此筆金額刷退。

3.若使用宅配貨到付款者，請務必於10分鐘內至您的會員專區選擇"取消訂單"，即可完成取消。

4.若使用超商取貨付款(含不付款)者，請務必於10分鐘內至您的會員專區選擇"取消訂單"，即可完成取消。

取消訂單(已出貨情況)注意事項：(以退/換貨處理)

1.若已完成付款且出現已出貨狀態者，建議您先收下包裹，再至您的會員專區選擇"申請退貨"，我們將執行逆物流至您的府上取貨，待包裹回倉檢核後，方能進行受理退款事宜，款項將轉成購物金，供您下次折抵，信用卡付款將進行刷退。
2.使用宅配貨到付款者，請直接"拒收商品"並向宅配/貨運人員告知將包裹返寄回本公司；若已向宅配/貨運人員付款，則以退/換貨方式處理之，扣除$30元手續費其餘款項將轉成購物金，供您下次折抵。

3.使用超商取貨付款(含不付款)者，請參考上方退換貨說明之超商物流退貨辦法。

注意事項

1.堅果價格會依國際物價/當季產量/匯率等因素造成價格波動，本站會不定時地調整末端售價! 敬請知悉~
2.若會員有多次出現之不良行為，諸如訂貨後無合理原因拒收商品、多次訂貨取消訂單或多次未於付款期限內完成付款者，經本公司評估後，將直接取消會員資格，不另行通知。

客服專線：0800-609-688(周一至周五 AM9:30~PM18:00 / 忙線/無人接聽/服務時間以外及例假日轉語音可留言)

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