購物須知

 購物流程





  1. 加入會員:購物前請先加入會員,並詳細填寫會員資料。
  2. 選購商品:請先參考商品頁下方的尺寸表,將購買商品加入購物車。
  3. 訂單確認:系統會發出E-mail通知訂單成立,如您為轉帳付款,請於下單2日內轉帳,待訂單確認後即為您出貨。
  4. 商品寄送:出貨後會使用mail通知您,商品寄送時間為1~3天(不含假日)。
    星期一至星期五出貨時間至
    PM17:00截止;ATM轉帳者,以內部系統實際到帳時間為準。
    ※若需指定到貨時間,請於訂單留言處註明,否則將以一般出貨時間(1~2天內)為準! (限預約7天內) / 超商物流不適用!

    ※如遇缺貨或其他不可抗拒之因素而延後出貨,我們將以訂單留言方式通知預計到貨時間。



 付款方式

  1. ATM轉帳

  2. 信用卡一次付清

  3. 宅配貨到付款

  4. 三大超商取貨付款/不付款

  



 運送方式/費用

  1. 基本運費台灣島內貨運宅配$100元 / 超商取貨付款$80元、超商純取貨不付款$70元 / 購物滿 $1200元免運費 / 宅配貨到付款無條件一律附加$30元手續費
  2. 商品出貨,依照所選運送方式運達。出貨須1-3日工作天。如遇國定假日、星期六、日,或特殊公告公休日則自動順延。
  3. 配送地點:台灣全區 (外島地區暫不開放) / 超商取貨付款/不付款可配送至澎湖地區
  4. 配送到貨日:出貨後,依當地宅配/貨運時間配送為準,一般1~2天可到貨,偏遠地區則2~3天到貨! / 超商取貨付款/不付款: 一般2~4天到貨!


 退換貨說明

  • 根據消保法規定,於網際網路購買之消費者,在商品到貨後享有七天(含例假日)猶豫期之權益,於收到貨品後,如發現有商品損毀、破裂、新品瑕疵以及產品項目/數量不符的情況時,請速通知美加摩根客服,我們會盡快處理您的退/換貨事宜,消費者不需負擔額外運送費用,若超過7天視同驗收完成不得退換貨。
  • 請維持第一時間箱內物品完整性(包含商品主體、揀貨單、發票、周邊配件、贈品等)不得有開封、毀損、髒汙等情形;需連同原包裝一併退回,否則將無法受理退/換貨。
  • 超商物流退貨辦法:  請點選 "線上客服>索取超商取貨退貨編號" 並提供您的姓名、訂單編號及手機號碼,順利取號後,退貨人可至配合代收退貨的通路 OK、萊爾富、全家,操作門市內的多媒體機(KIOSK),列印寄件單,牢貼於外箱上,交給門市人員,不用繳納任何費用,門市人員收下後,會提供熱感印紙收據,請退貨人妥善保存。超商物流不提供換貨服務!

注意: 新品換貨時,皆以更換同款貨為主,不得更換其他類產品,如需更換其他類產品,此單必須以退貨方式處理之。


  
 取消訂單說明

 

取消訂單(未出貨情況)注意事項:

1.若選擇ATM付款者,請先不要付款並務必於10分鐘內至您的會員專區選擇"取消訂單" 即可。

2.若已使用信用卡付清者,請務必於10分鐘內至您的會員專區選擇"取消訂單" ,我們將進行此筆金額刷退。

3.若使用宅配貨到付款者,請務必於10分鐘內至您的會員專區選擇"取消訂單",即可完成取消。

4.若使用超商取貨付款(含不付款)者,請務必於10分鐘內至您的會員專區選擇"取消訂單",即可完成取消。

取消訂單(已出貨情況)注意事項:(以退/換貨處理)

1.若已完成付款且出現已出貨狀態者,建議您先收下包裹,再至您的會員專區選擇"申請退貨",我們將執行逆物流至您的府上取貨,待包裹回倉檢核後,方能進行受理退款事宜,款項將轉成購物金,供您下次折抵,信用卡付款將進行刷退。
2.使用宅配貨到付款者,請直接"拒收商品"並向宅配/貨運人員告知將包裹返寄回本公司;若已向宅配/貨運人員付款,則以退/換貨方式處理之,扣除$30元手續費其餘款項將轉成購物金,供您下次折抵。

3.使用超商取貨付款(含不付款)者,請參考上方退換貨說明之超商物流退貨辦法。



 注意事項/發票捐贈

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